Conditions de vente

Concerne tous les produits du groupe NHM vendus sous l'enseigne Labosp ou Easynutrition

• Règlementation
• Conditions d'envoi, de facturation et de règlement
• Délais de livraison
• Frais de port
• Frais pour paiement par chèque
• Retour et conformité de produit
• Procédure de remboursement

Réglementation

La vente des produits au départ de notre site est régie par les lois belges en matière de vente à distance. Toute réclamation ne sera recevable que dans un délai de 30 jours à daté de la date de la commande.

Conditions d'envoi, de facturation et de règlement

L'envoi de la commande est faite après réception du paiement selon le mode choisi par le client dans les délais de livraison prescrits ci-dessous. Le client reçoit une facture de vente acquittée lors de chaque envoi correspondant à la fois au montant payé et à la livraison effectuée.

Délais de livraison

Les livraisons sont faites par voies postales. Un envoi par transporteur rapide peut être sollicité par le client expressément. En dehors des mois de juillet et août durant lesquels le délai de livraison est de 12 jours ouvrables, sauf mention de disponibilité communiquée sur le site préalablement, toutes les commandes sont envoyées dans les 8 jours ouvrables qui suivent la réception du paiement. Les informations quant au traitement de la commande sont disponibles dès 24 h ouvrés après l'émission de la commande en contactant notre service de commande au courriel commandes@easynutrition.eu ou téléphone au +33 9 70407998 ou +32 10 659790

Frais de port

Les frais de port sont calculées au fur et à mesure de l'établissement de la commande. Ceux-ci peuvent être offerts delon le choix du pays de livraison et/ou le montant de la commande. Dans le cas du choix d'un transporteur rapide, le transport sera facturé au tarif du jour selon le choix du transporteur et de la destination avec l'accord préalable du client.

Frais pour paiement par chèque

Les chèques français sont gratuits. Les frais pour les chèques NON-Français sont de 20 €

Retour de produit

Le retour d'un produit concerné par les circonstances ci-dessous aura lieu à l'adresse suivante :

• NHM Easynutrition - 8 Rue Taille Colin - 5030 Lonzée - Belgique 

Renonciation à l'achat

Le client peut renoncer à l'achat du produit après réception dans les 8 jours après réception du produit et bénéficier de son remboursement intégral dans la mesesure où le flacon n'ait pas été ouvert ; les frais de transport de retour du produit sont à la charge du client.

Non conformité d'un produit 

En cas de défectuosité constatée du produit même après son ouverture, celui-ci sera échangé après retour.

En cas de non conformité d'un produit, celui-ci sera échangé après retour et sous la réserve que le produit reçu erronément n'ait pas été ouvert.

En dehors de la conformité de date, ne sont pas concernés par la notion de non conformité les produits dont la forme de consommation ou celle de l'étiquetage s'avère modifié d'un lot à l'autre pour autant que tous les critères d'usage et de composition soient strictement identiques et que l'information soit présente sur le site préalablement à la commande.

Easynutrition est libre de modifier excipients ou agents de charge éventuels sans préavis d'un lot à l'autre pour un même produit sans que cela ne relève de la notion de non conformité du produit et pour autant que l'étiquetage mentionne la composition finale de ces éléments.

Conformité de date

Les mentions suivantes peuvent être utilisées pour garantir la conformité de nos produits quant à leur date d'usage ; dès lors, qu'entendons-nous par ...

• Date de Péremption (DP) : il s'agit de la date à partir de laquelle le produit ne peut plus être consommé
• Date d'Expiration (DE) - Exp. Date (ED) - Date Limite de Consommation (DLC) - Date Limite de Vente (DLV) - A consommer jusqu’au ... - A consommer de préférence avant... : ces mentions indiquent jusqu’à quel moment le produit peut être consommé

Les flacons sont envoyés au plus tard dans les 45 jours correspondant à la posologie minimum. Autrement dit, pour être conforme, le produit doit pouvoir être consommé selon sa posologie maximum dans les 45 jours calendrier suivant la date de la commande.

Procédure de remboursement

Tout remboursement sera effectué dans les 30 jours de la confirmation de la part de NHM et selon les modalités suivantes :

• pour les paiements par compte Paypal : par le crédit du compte et par le moyen utilisé pour la transaction
• pour les paiements par Carte bancaire ou par Chèque : par l'envoi d'un chèque
• pour les paiements par Transfert bancaire 
  • depuis un compte belge : par le crédit de votre compte 
  • depuis un compte non belge : par l'envoi d'un chèque